Інформаційне обслуговування користувачів бібліотек, архівів та інформаційних установ

Мета вивчення дисципліни:Формування системи теоретико-методологічних знань та практичних навичок щодо застосування в професійній діяльності технологій організації та підтримки процесів обслуговування користувачів бібліотек, архівів, інших інформаційних установ, методологію вивчення та задоволення культурних та інформаційних потреб користувачів, зосереджуючи особливу увагу на принципах і основних закономірностях організації суспільного використання інформаційних продуктів та послуг.
Практичне значення та використання отриманих знань: Впровадження інноваційних технологій виробництва інформаційних продуктів і послуг, підвищення якості інформаційного обслуговування користувачів інформаційних, бібліотечних та архівних установ; здатність аналізувати закономірності розвитку, документно-інформаційних потоків та масивів, як штучно створеної підсистеми соціальних комунікацій; здійснювати відбір, аналіз, оцінку, систематизацію, моніторинг, організацію, зберігання, розповсюдження та надання в користування інформації та знань у будь-яких форматах; застосовувати набуті знання у практичних ситуаціях; використовувати професійно профільовані знання для статистичної обробки даних діяльності інформаційних, бібліотечних та архівних установ.
Тематика та види навчальних занять
1 тиждень.
Лекція 1 «Інформаційна установа як об’єкт процесів організації інформаційного обслуговування».
Практичне заняття 1 «Виробники інформаційних товарів і послуг (інформаційні установи)».
Отримання завдання на курсову роботу. Проведення аналізу та підбору літературних джерел.
2 тиждень.
Лекція 2 «Загальна характеристика інформаційних продуктів і послуг».
Практичне заняття 2 «Інформаційні ресурси. Види інформаційних продуктів і послуг».
Виконання курсової роботи: складання плану дослідження, визначення методики та розробка інструментарію дослідження.
3 тиждень.
Лекція 3 «Бібліографічна інформація як основа обслуговування в бібліотеці, її функції та форми».
Практичне заняття 3 «Бібліографування як процес виробництва бібліографічної інформації».
Виконання курсової роботи: написання першого теоретичного розділу.
4 тиждень.
Лекція 4 «Структура практичної бібліографічної діяльності: загальна характеристика».
Практичне заняття 4 «Зміст практичної бібліографічної діяльності. Структура і включеність бібліографії у різні сфери людської діяльності».
Виконання курсової роботи: написання першого теоретичного розділу.
5 тиждень.
Лекція 5 «Бібліографічні бази даних».
Практичне заняття 5 «Бібліографічні бази даних в бібліотечному обслуговуванні».
Виконання курсової роботи: написання першого теоретичного розділу.
6 тиждень.
Лекція 6 «Організація каталогів та картотек».
Практичне заняття 6 «Електронні бібліотечні каталоги».
Виконання курсової роботи: написання першого теоретичного розділу.
7 тиждень.
Лекція 7 «Бібліографічний опис документів».
Практичне заняття 7 «Бібліографічний опис за стандартами України та світу».
Виконання курсової роботи: написання першого теоретичного розділу.
8 тиждень.
Лекція 8 «Класифікація та методика складання бібліографічних посібників».
Практичне заняття 8 «Класифікація бібліографічних посібників. Загальна методика складання бібліографічних посібників».
Модульна контрольна робота 1.
Виконання курсової роботи: написання другого (аналітичного, практичного) розділу.
9 тиждень.
Лекція 9 «Основи довідково-бібліографічного обслуговування».
Практичне заняття 9 «Технологічні особливості складання довідок окремих видів».
Виконання курсової роботи: написання другого (аналітичного, практичного) розділу.
10 тиждень.
Лекція 10 «Бібліографічне інформування».
Практичне заняття 10 «Групове та індивідуальне бібліографічне інформування. Інформаційний запит споживача».
Виконання курсової роботи: написання другого (аналітичного, практичного) розділу.
11 тиждень.
Лекція 11 «Рекомендаційно-бібліографічні технології».
Практичне заняття 11 «Рекомендаційно-бібліографічні ресурси мережі Інтернет».
Виконання курсової роботи: написання другого (аналітичного, практичного) розділу.
12 тиждень.
Лекція 12 «Організація користування документами архіву».
Практичне заняття 12 «Основні форми користування документами архіву. Видача архівних довідок».
Виконання курсової роботи: написання другого (аналітичного, практичного) розділу.
13 тиждень.
Лекція 13 «Сучасні web-технології в обслуговуванні користувачів архівних установ».
Практичне заняття 13 «Web-сайтиархівнихустанов. Web-портал «АрхівиУкраїни»».
Виконання курсової роботи:редагування тексту та підготовка до захисту.
14 тиждень.
Лекція 14 «Сучасні аспекти обслуговування користувачів інформаційних установ».
Практичне заняття 14 «Інноваційні технології обслуговування користувачів: зміст та призначення».
Захист курсової роботи.
15 тиждень.
Лекція 15 «Професійна етика у роботі з користувачами сучасних бібліотек, архівів, інформаційних установ».
Практичне заняття 15 «Оцінка якості бібліотечно-інформаційних послуг та ефективності бібліотечно-інформаційного обслуговування».
Модульна контрольна робота 2.
Захист курсової роботи.
Оцінювання результатів навчання
Оцінювання результатів навчання з дисципліни здійснюється за накопичувальною системою, яка дає можливість здобувачеві протягом семестру отримати максимально 100 балів.
Модуль 1
Активна робота на практичному занятті – максимально по 3 бали за заняття (загалом 24 бали за вісім занять).
Модульна контрольна робота 1 – бездоганне виконання 26 балів (в кожному завданні модульної контрольної роботи наведено максимальну кількість балів за виконання кожного завдання).
Модуль 2
Активна робота на практичному занятті – максимально по 3 бали за заняття (загалом 21 бал за сім занять).
Захист курсової роботи – 40 балів.
Бездоганно виконана курсова робота, надана у встановлені терміни викладачу – 60 балів.
Модульна контрольна робота 2 – бездоганне виконання 29 балів (в кожному завданні модульної контрольної роботи наведено максимальну кількість балів за виконання кожного завдання).